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Wenewit Centro Assistenza

  • Cosa significa che un prodotto è ricondizionato?
    Un prodotto ricondizionato è un dispositivo usato che è stato testato, riparato (se necessario), igienizzato e riportato a piena funzionalità. Tutti i nostri prodotti ricondizionati seguono un rigoroso processo di controllo qualità ed escono dalla fabbrica pronti per essere utilizzati.
  • I prodotti ricondizionati sono testati dalla casa produttrice?
    Sì, i nostri prodotti ricondizionati sono controllati e riparati direttamente dalla casa produttrice o da centri autorizzati che seguono i suoi standard di qualità. Questo garantisce il massimo livello di affidabilità.
  • I prodotti ricondizionati sono impermeabili?
    Non è garantito che i prodotti ricondizionati siano ancora impermeabili, anche se lo erano da nuovi. Durante il processo di ricondizionamento, la capacità di impermeabilità può essere compromessa. L’impermeabilità del prodotto NON è garantita.
  • I prodotti ricondizionati sono coperti da garanzia?
    Sì, tutti i nostri prodotti ricondizionati includono una garanzia di 12 mesi, che copre difetti di conformità non derivanti da danni accidentali o uso improprio.
  • Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
    Certamente! Hai diritto a un periodo di 30 giorni per il recesso, durante il quale puoi restituire il prodotto senza dover fornire spiegazioni. Per avviare la procedura di reso, contattaci all’indirizzo support@imeowit.tv
  • In che condizioni estetiche sono i prodotti?
    Le condizioni estetiche dei prodotti sono specificate nella scheda prodotto: • Grado A: Prodotti senza segni di usura • Grado B: Prodotti con alcuni segni di usura ma perfettamente funzionanti. • Grado C: Prodotti con evidenti segni di usura ma perfettamente funzionanti. Tutte le condizioni sono indicate chiaramente per aiutarti nella scelta.
  • I prodotti includono gli accessori originali?
    Tutti i prodotti ricondizionati vengono forniti con accessori essenziali (ad esempio, cavi e/o caricabatterie), che possono essere originali o compatibili. Eventuali accessori aggiuntivi sono specificati nella descrizione del prodotto.
  • Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
    Spediamo tutti gli ordini entro 24-48 ore dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal corriere scelto, ma in genere sono compresi tra 24/48 ore con DHL o tra 4/5 giorni lavorativi con UPS.
  • Come posso pagare il mio ordine?
    Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui: • Carte di credito/debito • PayPal • Bonifico bancario • Apple Pay • Klarna
  • Posso ricevere assistenza post-vendita?
    Sì, il nostro team di assistenza clienti è sempre a disposizione per aiutarti con qualsiasi domanda o problema. Puoi contattarci all’indirizzo email support@imeowit.tv o al numero +39 331 760 8665.
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